Si votre robot Kobold ne se connecte pas à l’application Kobold Robot ou si des problèmes de connexion WLAN surviennent, les causes sont généralement liées aux paramètres réseau ou à un mot de passe incorrect. Un appairage réussi est confirmé par le message « Connecté avec succès à l’application Kobold Robot ».
Messages d’erreur et solutions
| Message d’erreur / symptôme | Cause | Mesure |
|---|---|---|
| Mot de passe incorrect / échec de la connexion | Erreur de frappe lors de la saisie | Vérifiez que le nom du réseau (SSID) et le mot de passe ont été saisis correctement. |
| « Erreur lors de la connexion au serveur » | Panne temporaire du serveur | Patientez quelques minutes puis réessayez. |
| Échec de la connexion au routeur | Distance trop grande par rapport au routeur | Assurez-vous que le robot se trouve à portée d’un signal WLAN fort. |
| Échec du téléchargement des fichiers journaux | Connexion internet manquante | Vérifiez votre connexion internet et relancez le téléchargement. |
Étape par étape : rétablir la connexion
Si aucune des mesures ci-dessus ne fonctionne, procédez comme suit :
- Redémarrez le robot Kobold.
- Redémarrez votre routeur WLAN.
- Vérifiez que le nom du réseau (SSID) et le mot de passe sont correctement orthographiés.
- Assurez-vous que le robot est suffisamment proche du routeur.
- Ouvrez l’application Kobold Robot et rétablissez la connexion.