Gemäss den AGB von Vorwerk Schweiz kann bei ausbleibender oder unvollständiger Zahlung die Lieferung weiterer Produkte sofort eingestellt werden. Bei Vorauskasse ist die Rechnung innert 10 Tagen zu bezahlen. Bei wiederholtem Zahlungsverzug fallen Mahngebühren an und der Kauf kann storniert werden.
Wie läuft das Mahnverfahren ab?
- 1. und 2. Mahnung: Zahlungsaufforderung ohne zusätzliche Gebühren
- 3. Mahnung: Vorwerk Schweiz erhebt eine Umtriebsentschädigung von CHF 20.–
- Keine Reaktion auf die 3. Mahnung: Vorwerk Schweiz storniert den Kauf
Was passiert bei allgemeinem Zahlungsverzug?
Kommt der Kunde seinen Zahlungspflichten gegenüber Vorwerk Schweiz nicht oder nur teilweise nach, ist Vorwerk Schweiz gemäss AGB berechtigt, die Lieferung von Produkten sofort zu stoppen – unabhängig von laufenden Bestellungen.
Fristen im Überblick
| Situation | Frist / Konsequenz |
|---|---|
| Vorauskasse – Zahlungsfrist | 10 Tage ab Rechnungserhalt |
| 3. Mahnung – Mahngebühr | CHF 20.– Umtriebsentschädigung |
| Keine Reaktion auf 3. Mahnung | Kauf wird storniert |