All'acquisto di un prodotto Vorwerk per uso privato si applica una garanzia legale di 2 anni. In caso di utilizzo commerciale o se si indica un indirizzo aziendale come indirizzo di fatturazione, il periodo di garanzia è di 6 mesi. Il periodo inizia dal momento della consegna del prodotto. Vorwerk Schweiz AG decide a sua discrezione se un difetto sarà risolto tramite riparazione o sostituzione del prodotto.
Riparazione e sostituzione del prodotto
A seconda del tipo e dell'entità del difetto, Vorwerk Schweiz AG sceglie tra due misure:
Riparazione Le parti sostituite ricevono una nuova garanzia di 2 anni (o 6 mesi in caso di utilizzo commerciale). Per le parti non sostituite continua a decorrere il periodo di garanzia originale.
Sostituzione del prodotto In caso di sostituzione completa del prodotto, il periodo di garanzia di 2 anni (o 6 mesi) ricomincia a decorrere.
Cosa non è coperto dalla garanzia
La garanzia non copre i difetti causati da:
- Uso improprio o errori di utilizzo
- Influenze esterne come acqua, gelo o fulmini
Estensione della garanzia
Se si stipula una garanzia aggiuntiva, valgono le stesse condizioni della garanzia legale. Nota: una garanzia termina al termine della durata concordata – i servizi di assistenza non la prolungano.
Recesso e rimborso
Il recesso dal contratto o il rimborso del prezzo d'acquisto sono esclusi.