Secondo le CGV di Vorwerk Svizzera, siete tenuti a controllare il prodotto consegnato entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento. Se si scopre un difetto, la segnalazione deve essere fatta immediatamente e per iscritto. Se non si effettua il controllo o la segnalazione, il prodotto si considera approvato e le richieste per difetti decadono.
Cosa vale per i danni da trasporto?
Per le consegne effettuate tramite spedizione: un eventuale danno alla consegna deve essere annotato direttamente sulla bolla di consegna. Senza questa annotazione non è possibile far valere alcuna richiesta per danni da trasporto.
Cosa vale per i difetti scoperti successivamente?
Se i difetti si manifestano solo dopo il controllo, secondo le CGV valgono le seguenti scadenze:
- Scoprire il difetto
- Entro 5 giorni dalla scoperta, inviare una segnalazione scritta dei difetti a Vorwerk Svizzera
- In caso di mancato rispetto della scadenza, anche per questi difetti il prodotto si considera approvato
Riepilogo delle scadenze
| Situazione | Scadenza |
|---|---|
| Controllo dopo la consegna | 5 giorni lavorativi |
| Segnalazione dei difetti dopo la scoperta | 5 giorni dalla scoperta |
| Danno da trasporto | Annotare immediatamente sulla bolla di consegna |