Secondo le CGA di Vorwerk Svizzera, in caso di difetti del prodotto per uso privato vale una garanzia legale di 2 anni. In caso di utilizzo commerciale o se l'indirizzo di fatturazione è un indirizzo aziendale, il termine è di 6 mesi. Il periodo di garanzia inizia con la consegna del prodotto a voi.
Come viene fornita la garanzia?
Vorwerk Svizzera decide a sua discrezione se la garanzia viene adempiuta tramite riparazione o sostituzione del prodotto. Secondo le CGA non è previsto il diritto di recesso dal contratto o di rimborso del prezzo di acquisto.
Cosa vale dopo una riparazione o una sostituzione del prodotto?
- Dopo la riparazione: 2 anni di garanzia (commerciale: 6 mesi) sulle parti sostituite. Per le parti non sostituite continua a decorrere il termine originale senza modifiche.
- Dopo la sostituzione: 2 anni di garanzia (commerciale: 6 mesi) sul nuovo prodotto.
Cosa è escluso dalla garanzia?
I seguenti casi non sono coperti secondo le CGA:
- Lavori non eseguiti da Vorwerk Svizzera o da personale autorizzato
- Danni causati da errori d'uso o da trattamento improprio
- Danni causati da influenze esterne come interruzione di corrente, fulmine, infiltrazione d'acqua o gelo
- Danni derivanti dal trasporto del dispositivo