Wenn Sie sich bei MyKobold registrieren und keinen Bestätigungscode erhalten – oder der Code nicht akzeptiert wird – finden Sie hier die häufigsten Ursachen und Lösungen.
Bestätigungscode wird nicht empfangen
Für die Registrierung erhalten Sie einen Bestätigungscode an die E-Mail-Adresse, die Sie in der App eingegeben haben. Falls die E-Mail nicht eintrifft, prüfen Sie bitte Folgendes:
- Prüfen Sie den SPAM-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs.
- Kontrollieren Sie, ob Sie die korrekte E-Mail-Adresse eingegeben haben.
- Prüfen Sie, ob Ihr Postfach voll ist.
Bestätigungscode wird nicht akzeptiert
Jeder Code ist nur einmal und für eine begrenzte Zeit gültig. Falls die App den Code ablehnt:
- Fordern Sie einen neuen Code an.
- Achten Sie darauf, dass der Code nur die Ziffern 0–9 enthält und keine Leerzeichen.
- Beim Kopieren des Codes aus der E-Mail: Stellen Sie sicher, dass keine Leerzeichen vor oder nach dem Code miteingefügt werden.