Die MyKobold-App ist kostenlos im Apple App Store (iOS ab 16.) und im Google Play Store (Android ab 10) verfügbar. Sie können die App auf mehrere Geräte laden und sich per E-Mail-Code sicher einloggen. Diese FAQ beantwortet die häufigsten Fragen zu Download, Betriebssystem, Login und Support.
Download und Kosten
Wo kann ich die MyKobold-App herunterladen?
Die MyKobold-App finden Sie je nach Betriebssystem im Apple App Store oder im Google Play Store.
Ist die App kostenlos?
Ja, der Download und die Nutzung der MyKobold-App sind kostenlos.
Welche Betriebssystemversionen werden unterstützt?
Die MyKobold-App ist für iOS und Android verfügbar:
- iOS: ab Version 16.0
- Android: ab Version 10.0
Kann ich die App auf mehrere Geräte laden?
Ja, die App kann auf mehrere Geräte geladen werden. Um Ihr Konto auf mehreren Geräten zu nutzen, ist eine E-Mail-Verifizierung erforderlich.
Wie erhalte ich App-Updates?
Je nach den Einstellungen Ihres mobilen Endgeräts installiert sich das Update automatisch oder fragt zuvor Ihre Zustimmung an.
Login und Sicherheit
Warum gibt es kein festes Passwort für meinen Account?
Die MyKobold-App verwendet eine passwortlose Authentifizierung. Ähnlich wie beim TAN-Verfahren beim Online-Banking erhalten Sie bei jedem neuen Login einen Einmal-Code an Ihre E-Mail-Adresse.
Wenn Sie Ihren Account von einem zweiten Gerät aus öffnen möchten, gehen Sie wie folgt vor:
- Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Accounts ein.
- Öffnen Sie Ihr E-Mail-Postfach.
- Geben Sie den erhaltenen Code in die MyKobold-App ein.
Feedback und Support
Wie kann ich Feedback zur App geben?
Sie können Ihr Feedback an verschiedenen Stellen in der App mitteilen:
- Technische Probleme: Schütteln Sie Ihr Gerät – es öffnet sich ein Mitteilungsfenster, in das Sie Bilder, Videos und Texte einfügen können.
- Allgemeines Feedback: Im Menü «Weiteres» unten rechts finden Sie die Option «Feedback» für freie Texteingaben.