Si votre Thermomix TM7 est connecté au Wi-Fi mais ne parvient pas à se connecter à Cookidoo ou affiche les codes d'erreur 624 ou 625, la cause est souvent liée à la configuration automatique du réseau. La solution : changez manuellement le protocole Internet en IPv4.
Cause
Les codes d'erreur 624 et 625 apparaissent lorsque le Thermomix TM7 tente d'accéder à Cookidoo via IPv6, mais que le réseau ne peut pas établir une connexion compatible. Le passage manuel à IPv4 résout ce problème dans la plupart des cas immédiatement.
Solution : changer le protocole Internet en IPv4
- Ouvrez les Paramètres sur votre Thermomix TM7.
- Sélectionnez Wi-Fi.
- Appuyez sur votre réseau Wi-Fi actif.
- Changez le protocole Internet de « Automatique » à « IPv4 uniquement ».
- Confirmez le réglage.
La connexion à Cookidoo devrait alors être rétablie.
Questions fréquentes
Que signifient les codes d'erreur 624 et 625 ? Ces codes d'erreur indiquent un problème de connexion au serveur Cookidoo. La cause est généralement une incompatibilité avec IPv6 dans votre réseau domestique.
Que faire si le problème persiste ? Redémarrez votre routeur et votre Thermomix TM7, puis répétez les étapes ci-dessus.