Vous avez rencontré un message système ou un code d'erreur sur votre Thermomix® TM7 ? Ne vous inquiétez pas, cet article est là pour vous aider. Nous allons expliquer les alertes les plus courantes, ce qu'elles signifient et comment les résoudre facilement. Résolvons ensemble les problèmes et remettons-vous à cuisiner en un rien de temps.
Code 1003
| Message système | CONSEIL |
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Une erreur n'a pas pu être résolue automatiquement. Veuillez noter le code d'erreur indiqué ci-dessous et contacter le service client. Pour les coordonnées de contact spécifiques à votre pays, allez à : Plus > Tutoriels & Aide > Contact. |
Veuillez suivre les instructions sur l'appareil. Si cela ne résout pas le problème, contactez le service client. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact. |
Code 1008
| Message système | CONSEIL |
|---|---|
| Une erreur n'a pas pu être résolue automatiquement. |
Veuillez suivre les instructions sur l'appareil. Si cela ne résout pas le problème, contactez le service client. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact. |
Code 1009
| Message système | CONSEIL |
|---|---|
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Le système est trop chaud. Veuillez éteindre votre Thermomix®, laissez-le refroidir un moment puis redémarrez. |
Veuillez suivre les instructions sur l'appareil. Si cela ne résout pas le problème, contactez le service client. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact. |
Code 1011
| Message système | CONSEIL |
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Un problème avec le numéro de série de l'appareil a été détecté. La connectivité en ligne échouera. Veuillez contacter le service client. |
Contactez le service client. [ITALIE : Envoyer le client au centre de réparation] Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact. |
Code 1020
| Message système | CONSEIL |
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Mémoire du Thermomix® pleine. La mémoire de votre Thermomix® est pleine. Veuillez noter que tout votre contenu sélectionné sur Cookidoo® ne sera pas téléchargé sur votre appareil. Veuillez visiter Cookidoo® et sélectionner moins de recettes dans Mes Recettes, puis redémarrez votre Thermomix®. |
Veuillez supprimer quelques recettes. |
Code 1100
| Message système | CONSEIL |
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Une erreur n'a pas pu être résolue automatiquement. Veuillez contacter le service client. L'appareil s'éteint automatiquement. Veuillez confirmer. |
Veuillez contacter le service client. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact. |
Code 1101
| Message système | CONSEIL |
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Échec de la mise à jour. La mise à jour du logiciel a échoué et la version précédente a été restaurée. Veuillez réessayer après le prochain redémarrage. |
Veuillez contacter le service client. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact. |
Code 1102
| Message système | CONSEIL |
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Échec de la mise à jour. Quelque chose s'est mal passé avec la mise à jour du logiciel. La mise à jour a échoué. Votre Thermomix® redémarrera avec la version logicielle actuelle. |
Veuillez contacter le service client. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact. |
Code 1202
| Message système | CONSEIL |
|---|---|
| Votre Thermomix® a redémarré en raison d'une erreur interne, bienvenue de nouveau ! |
L'appareil a identifié une erreur interne et s'est automatiquement redémarré. Aucune action supplémentaire n'est nécessaire. |
Code 1203
| Message système | CONSEIL |
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Erreur inattendue. Une réinitialisation d'usine de votre appareil est nécessaire. |
Veuillez effectuer une réinitialisation d'usine. |
Code 1204
| Message système | CONSEIL |
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Échec de la vérification de la mise à jour. La recherche de mise à jour logicielle n'est actuellement pas possible car votre Thermomix® est occupé avec d'autres processus. Veuillez réessayer dans quelques minutes. |
Veuillez vérifier qu'aucun processus en cours n'est en cours d'exécution et terminez-les d'abord. |
Code 1207
| Message système | CONSEIL |
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Une erreur n'a pas pu être résolue automatiquement. Veuillez contacter le service client. L'appareil s'éteint automatiquement. Veuillez confirmer. |
Veuillez contacter le service client. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact. |
Code 1208
| Message système | CONSEIL |
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Votre appareil est bloqué pour la cuisson. Veuillez noter le code d'erreur indiqué ci-dessous et contacter le service client. Pour les coordonnées de contact spécifiques à votre pays, allez à : Plus > Tutoriels & Aide > Contact. |
Contactez le service client Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact. |
Code 1300
| Message système | CONSEIL |
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Quelque chose s'est mal passé pendant le processus de configuration. Votre Thermomix® devra être redémarré et la configuration devra être répétée. |
Veuillez suivre les instructions sur l'appareil. Si cela ne résout pas le problème, veuillez contacter le service client. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact. |