1. Lorsque vous vous inscrivez sur Cookidoo®, vous bénéficiez d'un abonnement d'essai gratuit de 30 jours, avec un accès libre à l'ensemble du contenu de Cookidoo®. Cette période d'essai se termine automatiquement, vous n'avez pas besoin de la résilier.

2. Lorsque vous activez une Cook Key neuve dans votre compte Cookidoo, vous recevez un abonnement d'essai gratuit de 3 mois, avec un accès gratuit à tout le contenu de Cookidoo®. L'activation d'une Cook Key d'occasion ou d'un TM6 d'occasion n'offrira plus cette période d'essai, qui ne peut être utilisée qu'une seule fois, avec le premier propriétaire de l'appareil.  Les essais se terminent automatiquement, vous n'avez pas besoin d'annuler.

3. Après la fin de l'essai, vous pouvez continuer à accéder à Cookidoo en souscrivant à un abonnement annuel, en cliquant sur le bouton « s'abonner » dans votre compte. Cet abonnement se renouvelle automatiquement grâce au moyen de paiement enregistré dans Mon Compte/Mon Abonnement/Méthode de paiement. 

 

Cookidoo® vous enverra des courriels de rappel utiles lorsque la période d'essai est sur le point d'expirer, ainsi que lorsque votre abonnement annuel sera renouvelé ou s'il y a des problèmes avec le renouvellement. Utilisez l'option « Renouveler maintenant » pour continuer à utiliser Cookidoo®. Vous pouvez également connaître la date d'expiration de votre abonnement dans Mon Compte/Mon Abonnement

 

Lorsque vous activez un abonnement d'essai ou que vous achetez un abonnement annuel, ils seront toujours ajoutés l'un après l'autre.

Pour acheter un abonnement annuel, rendez-vous dans la section «Mon Compte » de votre profil Cookidoo sur le site internet. Il n'est pas possible d'acheter ou de gérer l'abonnement annuel via l'application Cookidoo ou sur votre Thermomix®.

Cliquez sur « Mon Abonnement» et ensuite sur le bouton vert « S'abonner ». Vous serez guidé tout au long de la procédure de paiement. Veuillez vérifier que le « pays de résidence » indiqué est le bon, afin de recevoir la facture pour le pays, la devise et le montant de la taxe dont vous avez besoin. Selon le pays, vous pouvez payer en Euro, USD, GPB, PLN, CHF, CZK. Indépendamment de la taxe, le prix final de l'adhésion est toujours le même.

 

L'abonnement annuel est payé dans son intégralité et se renouvelle automatiquement, sauf si vous avez sélectionné l'option « Annuler le renouvellement automatique » dans votre compte.

 

Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit, PayPal ou Mandat Sepa.

 

Vous pouvez vérifier l'état de votre abonnement à tout moment sous Mon Compte/Mon Abonnement.

Seul l'abonnement annuel sera prolongé. Les périodes d'essai de 30 jours et de 3 mois se terminent automatiquement.

 

À moins que vous n'annuliez votre abonnement annuel, celui-ci sera automatiquement renouvelé après 12 mois en utilisant la méthode de paiement enregistrée dans votre compte lors de l'achat de l'abonnement, si celle-ci est toujours valide.

 

Avant le renouvellement, nous vous enverrons une notification par courrier électronique, vous donnant la possibilité d'annuler si nécessaire.

 

Pour l'abonnement annuel, vous avez le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours à compter de l'achat initial ou de la signature du contrat. Ce droit ne s'applique pas à un abonnement déjà renouvelé, car le contrat initial a été signé au moins 12 mois auparavant. L'extension du renouvellement automatique est simplement un paiement pour la période suivante et concerne le contrat qui a été signé au moins 12 mois auparavant.

 

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse associée à votre compte Cookidoo. Dans ce cas, nous vous rembourserons les frais d'abonnement.

Vous pouvez résilier votre abonnement annuel à tout moment pendant la période d'adhésion par l'intermédiaire de votre compte Cookidoo sur le site internet. Il vous suffit de cliquer sur le bouton « Annuler mon contrat d'abonnement » dans les paramètres de votre compte. L'adhésion prendra fin à l'issue de la période de 12 mois et l'abonnement ne sera pas renouvelé. Veuillez noter qu'aucun remboursement ne sera effectué.