La connexion de l’application avec les robots VR200 et VR300 Kobold s’effectue via une infrastructure de serveur exploitée par Vorwerk International. Après avoir connecté votre compte avec votre VR200/VR300, le robot Kobold récupère automatiquement l’heure actuelle et votre fuseau horaire actuel via Internet. Pour des raisons d’ordre technique (p. ex. connexion à l’application), les données suivantes sont transmises à Vorwerk International : adresse IP, date et heure, quantité de données transférées, type d’appareil, pays de résidence, langue et une notification en cas d’accès réussi.
Après avoir connecté le robot à l’application, l’application peut contrôler le nettoyage de la maison, le nettoyage local et le nettoyage manuel. Vous pouvez utiliser l’application pour créer un planning de nettoyage. Les données correspondantes (commandes de contrôle, planification) sont transmises par les serveurs de Vorwerk International. Les défauts, les rapports d’erreur et les statistiques sont transmis à Vorwerk International sous forme anonyme. Ces données sont utilisées pour le dépannage et l’amélioration des produits.