Ihr Kobold VR7 meldet einen WLAN- oder Serverfehler (Code 1001, 1004 oder 1005)? Ursache ist fast immer die Netzwerkumgebung. Prüfen Sie zuerst WLAN-Status, Signalstärke und Zugangsdaten – ein Router-Neustart behebt das Problem in den meisten Fällen.
Mögliche Fehlercodes
- 1001: Keine Verbindung zum Kobold-Server
- 1004: WLAN-Netzwerk nicht erreichbar
- 1005: Authentifizierung am Heimnetzwerk fehlgeschlagen
Lösungsschritte
- WLAN prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Heimnetzwerk aktiv ist und das Passwort korrekt hinterlegt wurde.
- Signalstärke kontrollieren: Der Roboter benötigt an seinem Standort eine stabile Netzabdeckung. Platzieren Sie die Basisstation bei Bedarf näher am Router.
- Router neu starten: Trennen Sie den Router für 30 Sekunden vom Strom und versuchen Sie die Verbindung anschliessend erneut.
- WLAN neu einrichten: Löschen Sie die gespeicherte Konfiguration am Roboter und koppeln Sie das Gerät neu über die MyKobold App.
Wichtige Hinweise
- Der VR7 unterstützt ausschliesslich 2,4-GHz-Netzwerke.
- Gast- oder Enterprise-WLANs werden nicht unterstützt.
- Nach einem Passwortwechsel im Router muss die Verbindung neu eingerichtet werden.