Der Mixtopf ist möglicherweise nicht korrekt montiert.
Versuchen Sie, den Mixtopffuß vom Mixtopf zu entfernen, das Messer einzusetzen und wieder zusammenzusetzen.
- Prüfen Sie, ob sich das Messer nach dem Zusammenbau dreht.
- Prüfen Sie, ob die Motorachse frei drehbar ist.
- Prüfen Sie, ob der Mixtopffuß fest am Mixtopf anliegt.
- Prüfen Sie, ob der Mixtopffuß richtig eingerastet ist.
Objekte auf dem Grundgerät.
Bitte prüfen Sie, ob sich einige Lebensmittel oder Gegenstände auf der Thermomix®-Basiseinheit abgesetzt haben. Sobald Sie solche Gegenstände identifiziert haben, entfernen Sie sie bitte und versuchen Sie, den Mixtopf erneut aufzustellen.
Wenn die Befolgung dieser Schritte das Problem nicht behoben hat, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.