Se il vostro Thermomix TM7 è connesso alla rete WLAN ma non riesce a collegarsi a Cookidoo o visualizza i codici di errore 624 o 625, la causa è spesso la configurazione automatica della rete. La soluzione: impostare manualmente il protocollo Internet su IPv4.
Causa
I codici di errore 624 e 625 si verificano quando il Thermomix TM7 tenta di raggiungere Cookidoo tramite IPv6, ma la rete non riesce a stabilire una connessione compatibile. La modifica manuale a IPv4 risolve questo problema nella maggior parte dei casi immediatamente.
Soluzione: impostare il protocollo Internet su IPv4
- Sul vostro Thermomix TM7 aprite le Impostazioni.
- Selezionate WLAN.
- Toccate la vostra rete WLAN attiva.
- Modificate il protocollo Internet da «Automatico» a «solo IPv4».
- Confermate l’impostazione.
La connessione a Cookidoo dovrebbe essere ristabilita dopo questa operazione.
Domande frequenti
Cosa significano i codici di errore 624 e 625? Questi codici indicano un problema di connessione con il server Cookidoo. La causa è solitamente un’incompatibilità con IPv6 nella rete domestica.
Cosa posso fare se il problema persiste? Riavviate il router e il Thermomix TM7 e ripetete i passaggi sopra indicati.