Assicurati che la funzione soft non sia attiva, altrimenti Kobosan active non può essere utilizzato adeguatamente a causa del lento girare delle spazzole.
Verifica di aver inserito il Kit Rinfresca e fai penetrare nella superficie tessile il Kobosan active massaggiando il tappeto a seconda del grado di sporco (fino a 3 minuti per metro quadrato).
Controlla inoltre che l’EB360/370 sia utilizzato con un aspirapolvere appropriato (Kobold K130 o modelli superiori).