È possibile che il nome della rete (SSID) del router sia nascosto e quindi non visibile. In questo caso, è possibile trovare la WLAN nascosta utilizzando il pulsante "Trova un'altra WLAN" e inserendo correttamente il nome.
Un'altra possibile causa di problemi di connessione al router può essere una frequenza errata del router. Il VR7 funziona solo con una frequenza di 2,4 GHz. Pertanto, verificare la frequenza del router nelle impostazioni del router nel browser web.
È inoltre importante che la password abbia una lunghezza e una complessità minime adeguate per garantire la sicurezza della rete. Tuttavia, alcuni dispositivi della rete potrebbero non essere in grado di gestire alcuni caratteri della password e potrebbero rifiutare la connessione. Pertanto, se la password contiene parentesi, segni di dollaro, segni di percentuale, punti esclamativi, segni di diamante e barre e si verificano problemi di connessione, è consigliabile modificarla e riprovare.