Il vostro Thermomix® Friend può talvolta visualizzare un messaggio di sistema o un codice di errore. Questo articolo elenca tutti i codici noti con le relative istruzioni per la risoluzione. In caso di problemi persistenti, contattateci tramite il modulo di contatto.
Codice di errore 23
Pulite le spine del boccale, reinserite il boccale e riavviate il dispositivo.
Se il codice persiste:
- Verificate con un altro boccale sul Thermomix® Friend
- Verificate il boccale sul Thermomix®
Codice di errore 25
Verificate se il motore è bloccato e riducete se necessario la quantità di alimenti.
- Provate con meno ingredienti
- Eseguite le procedure di test dei coltelli
Codice di errore 29
Confermate il messaggio di errore premendo il selettore e attendete che il motore si raffreddi. Riavviate il dispositivo.
Dopo il raffreddamento, testate quanto segue:
- Provate con meno ingredienti
- Eseguite le procedure di test dei coltelli
Codice di errore 33
Confermate il messaggio di errore premendo il selettore e riavviate il dispositivo.
Se l'errore si ripresenta dopo il riavvio, contattateci tramite il modulo di contatto.
Codice di errore 37
Confermate il messaggio di errore premendo il selettore e riavviate il dispositivo.
Se l'errore si ripresenta dopo il riavvio, contattateci tramite il modulo di contatto.
Codice di errore 38
Confermate il messaggio di errore premendo il selettore e riavviate il dispositivo.
Se l'errore si ripresenta dopo il riavvio, contattateci tramite il modulo di contatto.
Codice di errore 52
Pulite e asciugate le 5 spine sotto il boccale, reinserite il boccale e riavviate il dispositivo.
Se il boccale contiene alimenti molto freddi o congelati, o è stato conservato in frigorifero e posizionato direttamente sul dispositivo, svuotate il boccale e sciacquatelo con acqua calda. Dopodiché potete riempirlo nuovamente e continuare subito la ricetta.
Se il problema persiste:
- Verificate con alimenti a temperatura ambiente
- Verificate con un altro boccale
- Verificate il boccale sul Thermomix®
Nota: Non inserite cotton fioc nella guarnizione di contatto delle spine, poiché il cotone può rimanere incastrato.
Codice di errore 69
Confermate il messaggio di errore premendo il selettore e attendete che il boccale si raffreddi. Riavviate il dispositivo.
Se il problema persiste:
- Verificate con alimenti a temperatura ambiente
- Verificate con un altro boccale
- Verificate il boccale sul Thermomix®
Codice di errore 72
Contattateci tramite il modulo di contatto.
Codice di errore 140
Problema di rilevamento del boccale (visualizzazione «Nessun boccale»).
- Verificate se il boccale è inserito
- Verificate con un altro boccale
- Verificate il boccale sul Thermomix®
Codice di errore 151
Tenete presente che il dispositivo deve essere spento solo tramite il tasto e non direttamente dalla presa di corrente. Riavviate il dispositivo.
Se il problema persiste, contattateci tramite il modulo di contatto.
Codice di errore 371
Confermate il messaggio di errore premendo il selettore e riavviate il dispositivo.
Se il problema persiste, contattateci tramite il modulo di contatto.
Codice di errore 387
Verificate il modello di boccale e l'interruttore sotto il Thermomix® Friend.
- Verificate la posizione dell'interruttore sotto la base e modificate se necessario la selezione.
- Verificate se il boccale è posizionato correttamente sulla base.
- Verificate con un altro boccale.
- Verificate il boccale sul Thermomix®.
Codice di errore 853
L'aggiornamento del firmware del Thermomix® Friend non è riuscito.
Riavviate il Thermomix® Friend e il Thermomix® TM6 e riprovate.
Se utilizzate l'app: riavviate il Thermomix® Friend e lo smartphone, assicuratevi che il Bluetooth® sia attivato e riprovate.
Se il problema persiste, contattateci tramite il modulo di contatto.
Codice di errore 854
L'aggiornamento del firmware del Thermomix® Friend non è riuscito.
Riavviate il Thermomix® Friend e il Thermomix® TM6 e riprovate.
Se utilizzate l'app: riavviate il Thermomix® Friend e lo smartphone, assicuratevi che il Bluetooth® sia attivato e riprovate.
Se il problema persiste, contattateci tramite il modulo di contatto.
Codice di errore 858
Confermate il messaggio di errore premendo il selettore e riavviate il dispositivo.
Se il problema persiste, contattateci tramite il modulo di contatto.
Codice di errore 859
Confermate il messaggio di errore premendo il selettore e riavviate il dispositivo.
Se il problema persiste, contattateci tramite il modulo di contatto.
Codice di errore 861
Confermate il messaggio di errore premendo il selettore e riavviate il dispositivo.
Se il problema persiste, contattateci tramite il modulo di contatto.
Codice di errore 860
Confermate il messaggio di errore premendo il selettore e attendete che il motore si raffreddi. Riavviate il dispositivo.
Codice di errore 862
Il modulo Bluetooth® non viene rilevato. Confermate il messaggio di errore premendo il selettore.
Nota: Questo errore riguarda solo la connettività del dispositivo. La normale funzione di cottura non è interessata.
Riavviate il Thermomix® Friend e il Thermomix® TM6. Se l'errore si ripresenta, contattateci tramite il modulo di contatto.
Codice di errore 863
Riavviate il dispositivo. Se il codice persiste, contattateci tramite il modulo di contatto.
Codice di errore 865
Riavviate il dispositivo. Se il codice persiste, contattateci tramite il modulo di contatto.
Codice di errore 864
Confermate il messaggio di errore premendo il selettore e reinserite correttamente il boccale.
- Verificate che il boccale sia inserito correttamente.
- Riavviate il dispositivo.
Se il messaggio di errore persiste, contattateci tramite il modulo di contatto.
Codice di errore 866
Confermate il messaggio di errore premendo il selettore e reinserite correttamente il boccale.
- Verificate che il boccale sia inserito correttamente.
- Riavviate il dispositivo.
Se il messaggio di errore persiste, contattateci tramite il modulo di contatto.
Codice di errore 867
Confermate il messaggio di errore premendo il selettore e reinserite correttamente il boccale.
- Verificate che il boccale sia inserito correttamente.
- Riavviate il dispositivo.
Se il messaggio di errore persiste, contattateci tramite il modulo di contatto.
Codice di errore 868
Confermate il messaggio di errore premendo il selettore e reinserite correttamente il boccale.
- Verificate che il boccale sia inserito correttamente.
- Riavviate il dispositivo.
Se il messaggio di errore persiste, contattateci tramite il modulo di contatto.