A Vorwerk International saranno trasmessi i seguenti dati: indirizzo IP, data e ora del giorno, quantità di dati trasmessi, dispositivo di accesso, Paese di residenza, la lingua e una notifica dell’avvenuto accesso. I dati elencati sopra sono necessari per permettere all’utente di utilizzare tecnicamente l’app e per abbonarsi in modo corretto con lo strumento di gestione della newsletter. I dati potranno essere utilizzati in forma anonima da Vorwerk International per scopi statistici e ai fini del perfezionamento dei servizi offerti. Tali dati saranno conservati per tutto il ciclo di vita del robot Kobold e potranno essere ripristinati dall’utente in qualunque momento.
Il robot raccoglie dati di accesso relativi al suo utilizzo che possono essere impiegati per il debug. Nel tipico scenario di utilizzo, i dati di accesso rimarranno salvati sul robot e non saranno mai utilizzati da Vorwerk. Solo in caso in cui l’utente segnali problemi e contatti Vorwerk, i dati di accesso verranno copiati dal robot su una chiavetta USB tramite l’interfaccia utente del robot (voce di menu "Copia accessi") e saranno trasmessi al Servizio assistenza di Vorwerk. Tutti i dati sono criptati e possono essere decifrati e interpretati da strumenti di proprietà a disposizione esclusiva di Vorwerk.