Votre Thermomix® Friend affiche parfois un message système ou un code d'erreur. Cet article liste tous les codes connus avec les étapes de résolution correspondantes. En cas de problème persistant, contactez-nous via le formulaire de contact.
Code d'erreur 23
Veuillez nettoyer les broches du bol, réinsérez le bol et redémarrez l'appareil.
Si le code persiste :
- Vérifiez avec un autre bol sur le Thermomix® Friend
- Vérifiez le bol sur le Thermomix®
Code d'erreur 25
Vérifiez si le moteur est bloqué et réduisez si nécessaire la quantité d'aliments.
- Essayez avec moins d'ingrédients
- Effectuez les procédures de test des couteaux
Code d'erreur 29
Confirmez le message d'erreur en appuyant sur le sélecteur et attendez que le moteur refroidisse. Redémarrez l'appareil.
Après refroidissement, veuillez tester :
- Essayez avec moins d'ingrédients
- Effectuez les procédures de test des couteaux
Code d'erreur 33
Confirmez le message d'erreur en appuyant sur le sélecteur et redémarrez l'appareil.
Si l'erreur réapparaît après le redémarrage, contactez-nous via le formulaire de contact.
Code d'erreur 37
Confirmez le message d'erreur en appuyant sur le sélecteur et redémarrez l'appareil.
Si l'erreur réapparaît après le redémarrage, contactez-nous via le formulaire de contact.
Code d'erreur 38
Confirmez le message d'erreur en appuyant sur le sélecteur et redémarrez l'appareil.
Si l'erreur réapparaît après le redémarrage, contactez-nous via le formulaire de contact.
Code d'erreur 52
Veuillez nettoyer et sécher les 5 broches sous le bol, réinsérez le bol et redémarrez l'appareil.
Si le bol contient des aliments très froids ou congelés, ou s'il a été conservé au réfrigérateur et placé directement sur l'appareil, videz le bol et rincez-le à l'eau chaude. Vous pouvez ensuite le remplir à nouveau et reprendre la recette immédiatement.
Si le problème persiste :
- Vérifiez avec des aliments à température ambiante
- Vérifiez avec un autre bol
- Vérifiez le bol sur le Thermomix®
Remarque : N'introduisez pas de cotons-tiges dans le joint de contact des broches, car le coton peut y rester coincé.
Code d'erreur 69
Confirmez le message d'erreur en appuyant sur le sélecteur et attendez que le bol refroidisse. Redémarrez l'appareil.
Si le problème persiste :
- Vérifiez avec des aliments à température ambiante
- Vérifiez avec un autre bol
- Vérifiez le bol sur le Thermomix®
Code d'erreur 72
Veuillez contacter notre service client via le formulaire de contact.
Code d'erreur 140
Problème de détection du bol (affichage « Pas de bol »).
- Vérifiez si le bol est inséré
- Vérifiez avec un autre bol
- Vérifiez le bol sur le Thermomix®
Code d'erreur 151
Veuillez noter que l'appareil doit être éteint uniquement via la touche et non directement via le secteur. Redémarrez l'appareil.
Si le problème persiste, contactez-nous via le formulaire de contact.
Code d'erreur 371
Confirmez le message d'erreur en appuyant sur le sélecteur et redémarrez l'appareil.
Si le problème persiste, contactez-nous via le formulaire de contact.
Code d'erreur 387
Veuillez vérifier le modèle de bol et l'interrupteur sous le Thermomix® Friend.
- Vérifiez la position de l'interrupteur sous le socle et modifiez si nécessaire la sélection.
- Vérifiez si le bol est correctement positionné sur le socle.
- Vérifiez avec un autre bol.
- Vérifiez le bol sur le Thermomix®.
Code d'erreur 853
La mise à jour du firmware du Thermomix® Friend a échoué.
Redémarrez le Thermomix® Friend et le Thermomix® TM6, puis réessayez.
Si vous utilisez l'application : redémarrez le Thermomix® Friend et votre smartphone, assurez-vous que le Bluetooth® est activé, puis réessayez.
Si le problème persiste, contactez-nous via le formulaire de contact.
Code d'erreur 854
La mise à jour du firmware du Thermomix® Friend a échoué.
Redémarrez le Thermomix® Friend et le Thermomix® TM6, puis réessayez.
Si vous utilisez l'application : redémarrez le Thermomix® Friend et votre smartphone, assurez-vous que le Bluetooth® est activé, puis réessayez.
Si le problème persiste, contactez-nous via le formulaire de contact.
Code d'erreur 858
Confirmez le message d'erreur en appuyant sur le sélecteur et redémarrez l'appareil.
Si le problème persiste, contactez-nous via le formulaire de contact.
Code d'erreur 859
Confirmez le message d'erreur en appuyant sur le sélecteur et redémarrez l'appareil.
Si le problème persiste, contactez-nous via le formulaire de contact.
Code d'erreur 861
Confirmez le message d'erreur en appuyant sur le sélecteur et redémarrez l'appareil.
Si le problème persiste, contactez-nous via le formulaire de contact.
Code d'erreur 860
Confirmez le message d'erreur en appuyant sur le sélecteur et attendez que le moteur refroidisse. Redémarrez l'appareil.
Code d'erreur 862
Le module Bluetooth® n'est pas détecté. Confirmez le message d'erreur en appuyant sur le sélecteur.
Remarque : Cette erreur concerne uniquement la connectivité de l'appareil. La fonction de cuisson normale n'est pas affectée.
Redémarrez le Thermomix® Friend et le Thermomix® TM6. Si l'erreur réapparaît, contactez-nous via le formulaire de contact.
Code d'erreur 863
Redémarrez l'appareil. Si le code persiste, contactez-nous via le formulaire de contact.
Code d'erreur 865
Redémarrez l'appareil. Si le code persiste, contactez-nous via le formulaire de contact.
Code d'erreur 864
Confirmez le message d'erreur en appuyant sur le sélecteur et réinsérez correctement le bol.
- Vérifiez si le bol est correctement inséré.
- Redémarrez l'appareil.
Si le message d'erreur persiste, contactez-nous via le formulaire de contact.
Code d'erreur 866
Confirmez le message d'erreur en appuyant sur le sélecteur et réinsérez correctement le bol.
- Vérifiez si le bol est correctement inséré.
- Redémarrez l'appareil.
Si le message d'erreur persiste, contactez-nous via le formulaire de contact.
Code d'erreur 867
Confirmez le message d'erreur en appuyant sur le sélecteur et réinsérez correctement le bol.
- Vérifiez si le bol est correctement inséré.
- Redémarrez l'appareil.
Si le message d'erreur persiste, contactez-nous via le formulaire de contact.
Code d'erreur 868
Confirmez le message d'erreur en appuyant sur le sélecteur et réinsérez correctement le bol.
- Vérifiez si le bol est correctement inséré.
- Redémarrez l'appareil.
Si le message d'erreur persiste, contactez-nous via le formulaire de contact.