Informations importantes concernant votre compte Cookidoo®
Pour utiliser Cookidoo®, vous avez besoin d'une adresse e-mail valide. Veuillez faire attention à l'orthographe exacte, car Cookidoo® reconnaît uniquement l'adresse que vous avez fournie lors de l'inscription. Cet article résume les informations clés sur la connexion, la gestion des e-mails et les paramètres de pays.
Connexion & inscription
Une adresse e-mail est nécessaire pour s'inscrire sur Cookidoo®. Cookidoo® reconnaît uniquement l'orthographe que vous avez utilisée lors de l'inscription.
Exemple : Si vous vous êtes inscrit avec xyz@googlemail.com, Cookidoo® ne reconnaîtra pas xyz@gmail.com comme nom d'utilisateur.
Autres informations importantes :
- Cookidoo®, la Thermomix® Welt et la Welt des recettes sont des plateformes séparées avec leurs propres profils – ne pas confondre.
- Ouvrez toujours le site Cookidoo® dans une fenêtre de navigateur, pas via la recherche Google.
- Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez la fonction « Mot de passe oublié ».
- Si vous êtes inscrit sur Cookidoo® avec plusieurs adresses e-mail, vous pouvez ignorer ou supprimer celles dont vous n'avez plus besoin.
Modifier l'adresse e-mail
Vous pouvez modifier votre adresse e-mail à tout moment dans votre profil Cookidoo® :
Vue sur PC / tablette :
- Connectez-vous sur www.cookidoo.ch.
- Cliquez sur Profil en haut à droite.
- Sélectionnez Compte → Paramètres du compte → Modifier l'adresse e-mail.
- Saisissez la nouvelle adresse e-mail et enregistrez la modification.
- Confirmez la nouvelle adresse via le lien dans l'e-mail de confirmation.
Vue sur smartphone :
- Connectez-vous sur www.cookidoo.ch.
- Cliquez sur Menu en haut à gauche.
- Sélectionnez Compte → cliquez sur la flèche à côté de Cookidoo® Abonnement → Paramètres du compte → Modifier l'adresse e-mail.
- Saisissez la nouvelle adresse e-mail et enregistrez la modification.
- Confirmez la nouvelle adresse via le lien dans l'e-mail de confirmation.
Modifier le pays de résidence
Malheureusement, pour des raisons techniques, il n'est pas possible de modifier le pays de votre compte existant. Cependant, nous souhaitons vous proposer les options suivantes pour résoudre au mieux la situation.
Conserver le compte existant :
Vous pouvez conserver votre compte actuel, même s'il est enregistré dans un autre pays. Veuillez noter que pour toute question concernant votre compte ou abonnement, vous devez contacter le service client du pays où votre compte est enregistré.
Suppression et nouvelle inscription :
Vous avez la possibilité de supprimer votre compte existant et de vous réinscrire en Suisse avec la même adresse e-mail après trois jours. Veuillez noter que toutes les recettes que vous avez enregistrées et créées seront supprimées.
Inscription avec une nouvelle adresse e-mail :
Alternativement, vous pouvez créer un nouveau compte en Suisse en utilisant une autre adresse e-mail.