Les données suivantes sont transmises à Vorwerk International : adresse IP, date et heure, quantité de données transférées, type d’appareil, pays de résidence, langue et une notification en cas d’accès réussi. Ces données sont nécessaires pour vous permettre l’utilisation technique de l’application et pour abonner correctement l’utilisateur à l’outil de gestion de la newsletter. Ces données peuvent être utilisées sous forme anonyme par Vorwerk International à des fins statistiques ou d’amélioration du service. Les données sont stockées pendant toute la durée de vie du robot Kobold et vous pouvez les réinitialiser à tout moment.
Le robot recueille des données de journal sur son utilisation qui peuvent être utilisées à des fins de débogage. Dans le scénario d’utilisation typique, les données du journal restent dans le robot et ne sont jamais utilisées par Vorwerk. Ce n’est que si vous signalez un problème et contactez Vorwerk que les données du journal sont copiées du robot sur une clé USB via l’interface utilisateur du robot (entrée de menu « copier le journal ») et sont transmises au service clientèle de Vorwerk. Toutes les données sont cryptées et ne peuvent être décryptées et interprétées qu’à l’aide d’outils propriétaires mis à la disposition exclusive de Vorwerk.