Vorwerk s'engage à réparer vos appareils et à fournir des pièces détachées pendant au moins 10 ans après la date d'achat. Pendant cette période, vous continuez également à avoir accès aux fonctions numériques et aux mises à jour de sécurité.
Pour certains modèles anciens, le service de réparation n'est plus possible car la production des pièces détachées a été arrêtée.
La promesse de service Vorwerk
- Service de réparation : au moins 10 ans après la date d'achat
- Pièces détachées : disponibles pendant au moins 10 ans après la date d'achat
- Fonctions numériques & mises à jour de sécurité : garanties pendant la même période
Appareils sans service de réparation
Pour les modèles suivants, aucun service de réparation n'est plus proposé en raison de l'arrêt de la production des pièces détachées :
Aspirateurs à main modèles 30, 32, 34, modèle T, modèle S, Elf 52, Elf 53, Kobold 111 à 122, Kobold 130, 131, 135, 136 ainsi que Kobold VK 140.
Aspirateurs traîneaux Tiger VT 250, VT 260, VT 265 et VT 270.
Robots aspirateurs VR100.
Thermomix VM 2000, VM 2002, VM 2004, TM21 ainsi que TM31.
Questions fréquentes
Combien de temps Vorwerk garantit-il la réparation et les pièces détachées ? Vorwerk s'engage à réparer votre produit et à fournir des pièces détachées pendant au moins 10 ans après la date d'achat. Pendant cette période, l'accès aux fonctions numériques et aux mises à jour de sécurité est également maintenu.
Pourquoi certains modèles ne peuvent-ils plus être réparés ? Pour ces modèles, la production des pièces détachées a été arrêtée, ce qui empêche la proposition d'un service de réparation.