Manchmal zeigt Ihr Thermomix® Friend eine Systemmeldung oder einen Fehlercode an. Dieser Artikel listet alle bekannten Codes mit den passenden Lösungsschritten. Bei anhaltenden Problemen wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unseren Kundendienst.
Fehlercode 23
Bitte reinigen Sie die Stifte des Mixtopfs, setzen Sie den Mixtopf wieder ein und starten Sie das Gerät neu.
Wenn der Code weiterhin besteht:
- Prüfen Sie mit einem anderen Mixtopf auf dem Thermomix® Friend
- Prüfen Sie den Mixtopf auf dem Thermomix®
Fehlercode 25
Prüfen Sie, ob der Motor blockiert ist, und reduzieren Sie gegebenenfalls die Lebensmittelmenge.
- Versuchen Sie es mit weniger Zutaten
- Führen Sie die Messertestverfahren durch
Fehlercode 29
Bestätigen Sie die Fehlermeldung durch Drücken des Wahlschalters und warten Sie, bis sich der Motor abgekühlt hat. Starten Sie das Gerät neu.
Bitte testen Sie nach dem Abkühlen:
- Versuchen Sie es mit weniger Zutaten
- Führen Sie die Messertestprozeduren durch
Fehlercode 33
Bestätigen Sie die Fehlermeldung durch Drücken des Wahlschalters und starten Sie das Gerät neu.
Wenn der Fehler nach dem Neustart erneut auftritt, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unseren Kundendienst.
Fehlercode 37
Bestätigen Sie die Fehlermeldung durch Drücken des Wahlschalters und starten Sie das Gerät neu.
Wenn der Fehler nach dem Neustart erneut auftritt, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unseren Kundendienst.
Fehlercode 38
Bestätigen Sie die Fehlermeldung durch Drücken des Wahlschalters und starten Sie das Gerät neu.
Tritt der Fehler nach dem Neustart erneut auf, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unseren Kundendienst.
Fehlercode 52
Bitte reinigen und trocknen Sie die 5 Stifte unter dem Mixtopf, setzen Sie den Mixtopf wieder ein und starten Sie das Gerät neu.
Wenn der Mixtopf sehr kalte oder gefrorene Lebensmittel enthält oder im Kühlschrank aufbewahrt und direkt auf das Gerät gestellt wurde, leeren Sie bitte den Mixtopf und spülen Sie ihn mit heissem Wasser aus. Anschliessend können Sie den Mixtopf wieder befüllen und das Rezept sofort fortsetzen.
Wenn das Problem weiterhin besteht:
- Prüfen Sie mit Lebensmitteln bei Raumtemperatur
- Prüfen Sie mit einem anderen Mixtopf
- Prüfen Sie den Mixtopf auf dem Thermomix®
Hinweis: Bitte führen Sie keine Wattestäbchen in die Kontaktdichtung der Stifte ein, da die Watte dort stecken bleiben kann.
Fehlercode 69
Bestätigen Sie die Fehlermeldung durch Drücken des Wahlschalters und warten Sie, bis der Mixtopf abgekühlt ist. Starten Sie das Gerät neu.
Wenn das Problem weiterhin besteht:
- Prüfen Sie mit Lebensmitteln bei Raumtemperatur
- Prüfen Sie mit einem anderen Mixtopf
- Prüfen Sie den Mixtopf am Thermomix®
Fehlercode 72
Wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unseren Kundendienst.
Fehlercode 140
Problem bei der Mixtopferkennung (Anzeige „Kein Mixtopf").
- Prüfen Sie, ob der Mixtopf eingesetzt ist
- Prüfen Sie mit einem anderen Mixtopf
- Prüfen Sie den Mixtopf auf dem Thermomix®
Fehlercode 151
Beachten Sie, dass das Gerät nur über die Taste und nicht direkt über das Stromnetz ausgeschaltet werden darf. Starten Sie das Gerät neu.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unseren Kundendienst.
Fehlercode 371
Bestätigen Sie die Fehlermeldung durch Drücken des Wahlschalters und starten Sie das Gerät neu.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unseren Kundendienst.
Fehlercode 387
Überprüfen Sie bitte das Mixtopfmodell und den Schalter unter dem Thermomix® Friend.
- Prüfen Sie die Position des Schalters unter dem Sockel und ändern Sie gegebenenfalls die Auswahl.
- Prüfen Sie, ob der Mixtopf richtig auf dem Sockel steht.
- Prüfen Sie mit einem anderen Mixtopf.
- Prüfen Sie den Mixtopf am Thermomix®.
Fehlercode 853
Das Firmware-Update des Thermomix® Friend ist fehlgeschlagen.
Starten Sie den Thermomix® Friend und den Thermomix® TM6 neu und versuchen Sie es erneut.
Wenn Sie die App verwenden: Starten Sie den Thermomix® Friend und das Smartphone neu, stellen Sie sicher, dass Bluetooth® eingeschaltet ist, und versuchen Sie es erneut.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unseren Kundendienst.
Fehlercode 854
Das Firmware-Update des Thermomix® Friend ist fehlgeschlagen.
Starten Sie den Thermomix® Friend und den Thermomix® TM6 neu und versuchen Sie es erneut.
Wenn Sie die App verwenden: Starten Sie den Thermomix® Friend und das Smartphone neu, stellen Sie sicher, dass Bluetooth® eingeschaltet ist, und versuchen Sie es erneut.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unseren Kundendienst.
Fehlercode 858
Bestätigen Sie die Fehlermeldung durch Drücken des Wahlschalters und starten Sie das Gerät neu.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unseren Kundendienst.
Fehlercode 859
Bestätigen Sie die Fehlermeldung durch Drücken des Wahlschalters und starten Sie das Gerät neu.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unseren Kundendienst.
Fehlercode 861
Bestätigen Sie die Fehlermeldung durch Drücken des Wahlschalters und starten Sie das Gerät neu.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unseren Kundendienst.
Fehlercode 860
Bestätigen Sie die Fehlermeldung durch Drücken des Wahlschalters und warten Sie, bis sich der Motor abgekühlt hat. Starten Sie das Gerät neu.
Fehlercode 862
Das Bluetooth®-Modul wird nicht erkannt. Bestätigen Sie die Fehlermeldung durch Drücken des Wahlschalters.
Hinweis: Dieser Fehler betrifft nur die Konnektivität des Gerätes. Die normale Kochfunktion ist davon nicht betroffen.
Starten Sie den Thermomix® Friend und den Thermomix® TM6 neu. Wenn der Fehler erneut auftritt, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unseren Kundendienst.
Fehlercode 863
Starten Sie das Gerät neu. Falls der Code weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unseren Kundendienst.
Fehlercode 865
Starten Sie das Gerät neu. Falls der Code weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unseren Kundendienst.
Fehlercode 864
Bestätigen Sie die Fehlermeldung durch Drücken des Wahlschalters und setzen Sie den Mixtopf richtig ein.
- Prüfen Sie, ob der Mixtopf richtig eingesetzt ist.
- Starten Sie das Gerät neu.
Wenn die Fehlermeldung weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unseren Kundendienst.
Fehlercode 866
Bestätigen Sie die Fehlermeldung durch Drücken des Wahlschalters und setzen Sie den Mixtopf richtig ein.
- Prüfen Sie, ob der Mixtopf richtig eingesetzt ist.
- Starten Sie das Gerät neu.
Wenn die Fehlermeldung weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unseren Kundendienst.
Fehlercode 867
Bestätigen Sie die Fehlermeldung durch Drücken des Wahlschalters und setzen Sie den Mixtopf richtig ein.
- Prüfen Sie, ob der Mixtopf richtig eingesetzt ist.
- Starten Sie das Gerät neu.
Wenn die Fehlermeldung weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unseren Kundendienst.
Fehlercode 868
Bestätigen Sie die Fehlermeldung durch Drücken des Wahlschalters und setzen Sie den Mixtopf richtig ein.
- Prüfen Sie, ob der Mixtopf richtig eingesetzt ist.
- Starten Sie das Gerät neu.
Wenn die Fehlermeldung weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unseren Kundendienst.