Vorwerk verpflichtet sich, Ihre Geräte mindestens 10 Jahre nach dem Kaufdatum zu reparieren und Ersatzteile zu liefern. In diesem Zeitraum haben Sie zudem weiterhin Zugriff auf digitale Funktionen und Sicherheitsupdates.
Für bestimmte ältere Modelle ist kein Reparaturservice mehr möglich, da die Produktion der Ersatzteile eingestellt wurde.
Das Vorwerk-Serviceversprechen
- Reparaturservice: Mindestens 10 Jahre nach dem Kaufdatum
- Ersatzteile: Verfügbar für mindestens 10 Jahre nach dem Kaufdatum
- Digitale Funktionen & Sicherheitsupdates: Im gleichen Zeitraum gewährleistet
Geräte ohne Reparaturservice
Für folgende Modelle kann aufgrund eingestellter Ersatzteilproduktion kein Reparaturservice mehr angeboten werden:
Handstaubsauger Modell 30, 32, 34, Modell T, Modell S, Elf 52, Elf 53, Kobold 111 bis 122, Kobold 130, 131, 135, 136 sowie Kobold VK 140.
Bodenstaubsauger Tiger VT 250, VT 260, VT 265 und VT 270.
Saugroboter VR100.
Thermomix VM 2000, VM 2002, VM 2004, TM21 sowie TM31.
Häufige Fragen
Wie lange garantiert Vorwerk Reparatur und Ersatzteile? Vorwerk verpflichtet sich, Ihr Produkt mindestens 10 Jahre nach dem Kaufdatum zu reparieren und Ersatzteile zu liefern. In diesem Zeitraum besteht auch weiterhin Zugriff auf digitale Funktionen und Sicherheitsupdates.
Warum ist für einige Modelle kein Reparaturservice mehr möglich? Für diese Modelle wurde die Produktion der Ersatzteile eingestellt, weshalb eine Reparatur nicht mehr angeboten werden kann.